دور اليقظة الاستراتيجية في تحقيق الميزة التنافسية في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة تبسة

تتمحور هذه الدراسة حول دور اليقظة الاستراتيجية في تحقيق الميزة التنافسية بمؤسسة اتصالات الجزائر "وكالة تبسة"، وقد سعت هذه الدراسة إلى إبراز دور اليقظة الاستراتيجية في رصد المتغيرات البيئية وتحويلها إلى فرص تدعم المركز التنافسي للمؤسسة محل الدراسة. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، استخدمت الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، مع معالجة البيانات إحصائياً بواسطة برنامج SPSS. أثبتت الدراسة وجود دور فعال وذو دلالة إحصائية لليقظة الاستراتيجية في تحقيق الميزة التنافسية لوكالة اتصالات الجزائر "وكالة تبسة"، حيث تساهم اليقظة في توفير معلومات دقيقة واستباقية تمكن المؤسسة من التميز عن منافسيها. كما أظهرت النتائج أن الاعتماد على اليقظة الاستراتيجية يعزز من قدرة الوكالة على الابتكار وتحسين جودة الخدمات، مما يؤدي في النهاية إلى تثبيت مكانتها في السوق الاقتصادية.

This study focuses on the role of strategic vigilance in achieving a competitive advantage at Algeria Telecom (Tebessa Agency). It aims to highlight the role of strategic vigilance in monitoring environmental changes and transforming them into opportunities that support the organization's competitive position. The study adopted a descriptive-analytical approach and used a questionnaire as the main tool for data collection. The collected data were statistically analyzed using SPSS software. The findings revealed that strategic vigilance plays an effective and statistically significant role in achieving a competitive advantage for Algeria Telecom – Tebessa Agency. Strategic vigilance contributes to providing accurate and proactive information that enables the organization to distinguish itself from its competitors. Furthermore, the results showed that reliance on strategic vigilance enhances the agency’s ability to innovate and improve service quality, which ultimately strengthens its position in the market.