إدارة المعرفة بالنظم الذكية ودورها في تحسين الخدمات الصحية

تهدف الدراسة إلى فهم دور إدارة المعرفة بالنظم الذكية في تحسين الخدمات الصحية من وجهة نظر موظفي المؤسسة العمومية الاستشفائية عاليا صالح تبسة، وبوجه الخصوص الإداريين والطاقم الطبي وشبه الطبي لسنة 2026. وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات، بالإضافة إلى استخدام برنامج IBM SPSS Statistics لتحليل البيانات ومعالجتها، حيث تم توزيع الاستبيان على عينة عشوائية قُدرت بـ 50 مفردة. وقد توصلت الدراسة في الأخير إلى أن إدارة المعرفة بالنظم الذكية تساهم بشكل كبير في تحسين الخدمات الصحية، إلا أنه لا بد من تعزيز توظيف ذكاء الأعمال داخل المؤسسة العمومية الاستشفائية عاليا صالح تبسة من خلال الانتقال من مجرد تخزين البيانات واستعمال النظم الذكية إلى تحليل المعطيات وتحويلها إلى مؤشرات دقيقة تساعد في تقييم الأداء الصحي. كما أوصت الدراسة بضرورة اهتمام المؤسسة العمومية الاستشفائية عاليا صالح تبسة بالنظم الذكية بشكل أكبر، باعتبارها الأكثر تأثيرا في تحسين جودة الخدمات الصحية.

إدارة المعرفة بالنظم الذكية ودورها في تحسين الخدمات الصحية دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية عاليا صالح -تبسة-